Bij Forto draait alles om doen wat écht nodig is. Niet werken vanuit strakke kaders, maar vanuit menselijkheid, vertrouwen en praktische ondersteuning. Begeleider Ralph werkt al jaren met cliënten die te maken hebben met uiteenlopende uitdagingen: van autisme en financiële problemen tot verslaving en PTSS. Maar één thema springt er voor hem uit: hoarding.
In deze blog vertelt hij hoe een werkdag eruitziet, wat hoarding écht betekent, en waarom Forto daarin een grote meerwaarde biedt.
Een werkdag bij Forto: altijd anders
“Mijn dag begint zelden vroeg”, vertelt Ralph. “Veel cliënten staan later op, dus ik start meestal met mail, rapportages en de voorbereiding van mijn afspraken. Soms gebruik ik AI voor inspiratie, dat helpt om net even anders naar situaties te kijken.”
Daarna vertrekt hij voor huisbezoeken. Die variëren enorm: de ene cliënt worstelt met verzamelen en vervuiling, de ander met administratie, structuur, boodschappen of mentale stabiliteit. Onderweg gaat de telefoon regelmatig. “Dat zijn vaak verwijzers, huisartsen of Wmo-consulenten. Ik plan bewust momenten in om terug te bellen, tijdens huisbezoeken gaat alle aandacht naar de cliënt.”
Hoarding: meer dan rommel
Hoarding wordt vaak verkeerd begrepen. Het is geen kwestie van ‘even opruimen’ of gebrek aan motivatie, benadrukt Ralph. Hording is een psychische aandoening waarbij iemand grote hoeveelheden spullen verzamelt en niet kan weggooien, waardoor een woning langzaam onveilig en onleefbaar kan worden.
“Veel mensen weten niet dat hoarding een diagnose is, en behandelbaar. Het komt zelden alleen. Vaak is er sprake van autisme, depressie, trauma of een hechtingsstoornis. Spullen geven de cliënt een gevoel van veiligheid.”
Daarom begint begeleiding bij Forto altijd met vertrouwen winnen. “Als je binnenkomt, zie je vaak veel. Maar daar gaat het niet om. Je gaat eerst in gesprek, je legt uit wat hoarding is en kijkt samen waar het vandaan komt. Dat geeft rust en inzicht. Mijn ervaring is dat cliënten daar écht voor openstaan.”
Na de uitleg volgt de praktijk: stap voor stap opruimen, saneren en eventueel trauma- of EMDR-behandeling via een psycholoog. Maar altijd in het tempo van de cliënt.
“Het gaat eerst om veiligheid: kun je douchen? Is het huis brandveilig? Komen mensen nog overeind als ze vallen? Dat zijn basisvoorwaarden.”
Ralph benadrukt dat extreme tv-programma’s het beeld vaak vertekenen: “In één dag het huis leegtrekken en nieuwe meubels plaatsen? Dan haal je iemands hele identiteit weg. Dat werkt averechts.”
Waarom Forto hierin uitblinkt
Waar veel organisaties grenzen stellen, kijkt Forto vooral naar wat nodig is.
“Ik zie bij andere organisaties vaak dat begeleiders niet mogen helpen met opruimen of spullen wegbrengen. Bij Forto doen we dat wél. Als ik met een cliënt twintig vuilniszakken naar de stort moet brengen, dan doen we dat gewoon. We organiseren niet alleen, we helpen echt.”
De kracht zit in het menselijke contact. “Cliënten voelen dat we naast hen staan. Dat we niet alleen regeltjes volgen. Dat maakt het verschil.”
Herken je hording bij iemand of wil je overleggen als verwijzer? Wij denken graag met je mee!